注文マニュアル★バックアップ

https://woocommerce.com/documentation/plugins/woocommerce/getting-started/

目次

【1】受注から発送まで

1-1　注文の処理の流れ

1-2　注文のキャンセル・払い戻し

1-3　注文内容の変更（お届け先の変更、注文商品の変更、お支払い方法の変更）

1-4　返品・交換

【2】商品画面の編集

2-1　商品名・説明文・価格の変更

2-2　商品画像の変更

2-3　商品の追加・削除

2-4　関連商品の設定

2-5　セール価格の設定

2-6　在庫管理（表示を在庫切れに変更する）

2-7　csvファイルでの一括管理（エクスポート、インポート）

2-8　カテゴリーの追加・削除

2-9　カテゴリー説明文の編集

【3】 ご利用ガイドの編集

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1-1　注文の処理の流れ
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1.注文内容を確認

管理画面　> WooCommerce > 注文 > 該当注文

2.配送希望日時、備考（のし希望など）を確認

3.支払いを確認
・クレジットカード払い、代金引換：商品を発送
・銀行振込：入金を確認後、商品を発送
・店頭支払い：在庫を確保し引渡し準備

4.商品の発送

5.注文を「完了」へ更新
・クレジットカード決済、銀行振込、代金引換の場合：発送が完了したら「完了」にする
・店頭引き渡しの場合：引き渡しが完了したら「完了」にする

該当注文　>　ステータスを「完了」へ変更　＞　右の「注文操作」下の「更新」ボタンをクリック

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1-2　注文のキャンセル・払い戻し
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1.キャンセルをする場合

　該当注文　>　ステータスを「キャンセル」へ変更　> 　返金処理※

2.払い戻しをする場合
　該当注文　>　ステータスを「払い戻し」へ変更　>　返金処理※

※クレジットカードの返金処理
Stripeにログイン > 支払い > 該当する項目を選択 > 返金 > 理由：顧客からの要求 > 返金

備考：クレジットカードによる決済は即時売上として処理され、返金やキャンセルを行う場合でも手数料が計上されます。